일과 삶의 균형, 공정한 임금, 가치 조화: 오늘날의 가장 젊은 직원들은 모든 것을 원하며, 얻지 못하면 기꺼이 회사를 떠날 것입니다.
Clarissa Holleman은 항상 가르치는 것이 그녀의 소명이라고 느꼈습니다. 그러나 미국 조지아주 하인스빌 출신의 24세 청년은 특별한 도움이 필요한 아이들을 돌보는 첫 직장에 입사한 지 1년여 만에 “큰 위험”과 “연민 피로”로 인해 지쳐갔습니다. 그녀는 자신의 외부 업무에 “생명”이 없었고 교육 분야에서 미래를 보려고 애쓰고 있었습니다.
Holleman이 2020년 7월에 가르치기 시작했을 때 그녀의 모든 수업은 전염병으로 인해 원격으로 진행되었습니다. 그녀는 자신이 돌보고 있는 아이들을 도울 힘이 없고 지원도 부족하다고 느꼈습니다. “그런 종류의 작업 환경은 정말 미친 짓이에요. 하루가 끝나면 에너지가 남지 않습니다.”라고 Holleman은 말합니다. 그녀가 겪고 있는 불안과 피로에 더해 재정적 문제도 있었습니다. 그녀는 방학 동안 급여를 받지 못했습니다. Holleman은 그 일이 그녀의 삶에 미치는 피해가 더 이상 그 일이 제공하는 목적의식만큼 가치가 없다고 점점 더 느꼈습니다.
그래서 2022년 1월, 무료 LinkedIn 강좌를 통해 몇 달 동안 기술을 향상 한 후 Holleman은 자신의 ‘꿈의 경력’이었던 일을 그만뒀습니다. 그녀는 이제 밀레니얼 세대가 운영하는 회사의 기술 채용 담당자입니다. 비록 그녀가 더 이상 자신의 일에 동질감을 느끼지는 않지만 그런 방식을 선호합니다. Holleman은 무제한(그리고 문화적으로 허용되는) 유급 휴가를 갖고 있으며, 확립된 취미와 더 나은 급여를 허용하는 훌륭한 일과 삶의 균형을 가지고 있습니다. “저는 확실히 그 곳에 정말 오랫동안 머물고 있는 것 같아요.”라고 그녀는 말합니다.
수십 년 동안 많은 서구 국가의 문화적 의무는 고용주에게 힘든 일이었으며 보상을 받게 될 것입니다. 당신이 사랑하는 직업을 위해 노력한다면, 급여는 만족스러울 것입니다. 그리고 만약 그 직업이 기업의 고위직에 오르는 것과 관련된다면, 급여는 꽤 큰돈이 될 것입니다. 동기는 다르지만 두 경로 모두 동일한 내러티브를 공유합니다. 그 결과 일은 집착이 되었고, 심지어 하나의 정체성이 되었습니다 . 노동자들은 전통적으로 행운이라고 느꼈던 것입니다.
그러나 1997년에서 2012년 사이에 태어난 Holleman과 같은 Z세대 근로자는 점점 더 새로운 업무 대본을 작성해야 한다고 주장하고 있습니다. 노년층 근로자가 극도의 피로, 시간 빈곤, 경제적 불안을 겪는 것을 관찰한 결과 그들은 직장에서 더 많은 급여, 더 많은 휴가, 원격 근무의 유연성, 더 큰 사회적, 환경적 책임 등 더 많은 것을 요구 하고 있습니다 . 이러한 가치 중 상당수는 밀레 니얼 세대가 선호하는 것이 었지만 Z세대에게는 기대가 되었으며 요구 사항이 충족되지 않으면 기꺼이 고용주를 떠나려고 합니다.
일과의 전쟁의 결과로 Z세대는 자격이 있는 사람 또는 반자본주의자라는 별명을 얻었습니다 . 그러나 그렇지 않습니다. Z세대는 모든 것을 원하며 적합한 고용주를 위해 기꺼이 열심히 일합니다. 그러나 주스를 짜낼 가치가 없다면 그들은 떠나고 생계를 유지할 다른 방법을 찾을 것입니다. 많은 사람들은 자신들이 단지 그 시대의 사회 운동에 반응하는 세대일 뿐이며, 나이든 근로자들이 어렵게 얻은 교훈을 활용하여 직업 선택을 알리고 있다고 주장해 왔습니다. 그리고 어떤 사람들은 노동계에서 가장 어린 사람이 직장에 의미 있는 변화를 가져올 잠재력이 있다고 생각하기도 합니다.
‘나에게는 아니야’
물론 모든 종류의 삶을 열망하는 Z세대가 있지만, 미국 구인 사이트 CareerBuilder의 2022년 설문 조사에 따르면 이 근로자 집단 전체의 최우선 순위는 더 높은 임금입니다 . 이는 아직 취업하지 않은 Z세대에게도 해당됩니다. 채용 플랫폼 RippleMatch가 실시한 2020년 구직자 설문 조사 에서 대학생 중 77%는 제안을 평가할 때 보상이 가장 중요한 요소가 될 것이라고 말했습니다.
이는 밀레니얼 세대에 비해 가치관이 크게 변화했음을 의미합니다. 전문 서비스 네트워크인 PwC가 실시한 2011년 글로벌 설문 조사에 따르면, 직장에 입사하는 밀레니얼 세대는 금전적 보상보다 경력 발전과 개인적 발전을 더 중요하게 여겼습니다. 그들은 돈이 가장 많은 고용주보다 자신이 선택한 사다리를 오를 수 있도록 도와줄 수 있는 고용주에게 더 매력을 느꼈습니다.
그럼에도 불구하고, CareerBuilder의 CEO인 Susan Arthur는 임금에 대한 초점이 더욱 뚜렷해지는 것이 타당하다고 말합니다. Z세대는 이전과는 매우 다른 인력 및 경제 환경에 진입하고 있다고 그녀는 말합니다. 여러 세대에 걸쳐 젊은 근로자들이 경력 초기에 재정적으로 어려움을 겪는 경향이 있는 반면, Z세대는 특히 인플레이션 상승이 급여 인상을 앞지르면서 극심한 스트레스 요인 에 직면 합니다 .
팬데믹으로 인해 모든 근로자의 경제적 불안정이 심화되었습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면 일할 수 있는 나이가 된 미국 Z세대 중 절반이 코로나19로 인해 가족 중 누군가가 직장을 잃거나 급여가 삭감되는 것을 목격했습니다. 런던의 심리학자이자 직장 참여 컨설턴트인 엘리자베스 미셸(Elizabeth Michelle)은 또한 나이든 세대가 여러 번의 경기 침체를 겪고 엄청난 양의 부채를 안게 되는 것을 지켜봤다고 말합니다. “그래서 Z 세대는 이 모든 것을 보고 ‘나에게는 적합하지 않습니다. 나는 그렇게 하지 않을 것이다’라고 말했다.
그러나 급여에 대한 중요성이 강조되는 만큼 Z세대는 특정 종류의 조직에서 경력을 쌓기 위해 노력하고 있습니다. 캘리포니아 출신의 제안서 작성자인 23세 Mia Jones는 “현대적이고 투명하며 기업가적인” 직장을 꿈꿉니다. 그녀는 일과 삶의 균형, 정신 건강 혜택, 원하는 시간과 장소에서 일할 수 있는 유연성, 다양하고 포용적인 환경에서 직원 개발에 투자하는 회사를 중요하게 생각합니다.
보다 인간적인 유형의 노동을 원하는 것은 존스뿐만이 아닙니다. 직장 교육 회사인 TalentLMs의 2022년 조사에 따르면, 조사에 참여한 Z세대 중 82%가 정신 건강의 날을 원하고, 77%는 회사가 다양성, 형평성, 포용성 노력을 지원하는 것이 중요하다고 생각하며, 74%는 하이브리드 또는 완전 원격 근무를 선택할 것이라고 밝혔 습니다 . 만족스럽지 못한 급여를 받은 후, 피로감과 일과 삶의 균형 부족이 그들이 그만두는 가장 큰 이유였습니다. 예전에는 직원들이 회사에 무엇을 제공할 수 있는지가 업무의 전부였다고 Michelle은 말합니다. “이제는 Z세대가 업무에서 기대하는 것이 전부입니다.”
단지 존재에 집중하고 삶을 즐기는 것에는 아무런 문제가 없습니다. 직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다 – Mia Jones, 23세
밀레니얼 세대 역시 유연성과 균형을 갈망했지만, 소비자로서 존경하는 기업을 위해 기업의 사회적 책임을 희생하려는 의지가 더 컸습니다 . 자신의 열정에 부합하고 일하기 좋은 곳으로 인식되는 곳입니다. 2008년에는 86%가 가치관이 더 이상 기대에 미치지 못하는 고용주를 떠나는 것을 고려하겠다고 답했지만, 2011년에는 그 수치가 56%로 급락했습니다.
반면 존스는 평판이 좋든 아니든 고용주가 자신의 신원을 결정해야 한다는 생각을 거부합니다. 그녀는 직장에서 배운 기술을 높이 평가하면서 취업 이외의 예술, 음악 만들기, 요가 등을 통해 의미와 목적을 찾습니다. “단순히 존재에 집중하고 삶을 즐기는 것에는 아무런 문제가 없습니다.”라고 그녀는 말합니다. “직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다.”
‘나는 도약을 옹호하는 사람이다’
급여와 일과 삶의 균형을 최우선으로 생각하는 Z세대에는 또 다른 두드러진 특징이 있습니다. 즉, 직장에서 만족스럽지 않으면 그만둘 가능성이 가장 높은 집단입니다. 소비자 금융 서비스 회사인 Bankrate가 실시한 2021년 한 연구에 따르면 설문 조사에 참여한 Z세대의 77%가 새 일자리를 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 자신의 경력에서 같은 단계에 있는 밀레니얼 세대 중 2011년 설문조사에 참여한 응답자 중 38%만이 기회를 찾고 있다고 답했습니다. CareerBuilder에 따르면 Z세대는 이미 밀레니얼 세대보다 역할에 더 적은 시간을 소비하고 있습니다 .
직장을 그만두거나 바꾸면 더 높은 급여를 받을 수 없게 되는 것처럼 보이지만 연구 결과에 따르면 그렇지 않습니다. 영국 통계청은 가만히 있는 사람들에 비해 더 높은 임금이 모든 근로자에게 이직의 주요 특혜 임을 발견했습니다.
교육에서 기술로 전환한 이후 Holleman은 교사 시절보다 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 그녀가 대학을 졸업하자마자 더 높은 교직 급여를 기대한 것은 아니지만 그녀가 일했던 지역에서는 Holleman이 어떤 종류의 급여 인상을 위해 3년을 기다려야 했을 것입니다. 그리고 기술 채용 담당자로서 처음 6개월 동안 그녀의 급여는 이미 USD$10,000(£8,000)나 올랐습니다. “나는 정신 건강이 악화된다면 도약을 강력히 옹호합니다.”라고 그녀는 말합니다. “내 말은, 나는 언제든지 가르치는 일로 돌아갈 수 있다는 뜻입니다.”
직장이 어떻게 운영되는지는 젊은 근로자들이 계속 남을지 떠날지를 결정하는 요소이기도 합니다. Michelle은 Z세대와 밀레니얼 세대가 동일한 직장 가치관을 많이 갖고 있지만 Z세대가 이에 따라 행동하려는 의지가 더 많은 것 같다고 말합니다. 인터넷. “그들이 떠나는 데는 이전 세대보다 훨씬 적은 시간이 걸립니다.”라고 그녀는 설명합니다. Z세대는 기업이 특히 사회적 및 환경적 가치와 관련하여 사명 선언문을 충실히 이행하는 것을 보고 싶어하며, “자신들이 전파하는 바를 실천하지 않는 경우 Z세대는 책임을 물을 것”입니다.
베스 케네디(Beth Kennedy)는 직장에서 이러한 현상을 직접 목격했습니다. 뉴욕시에서 마케팅 대행사를 운영하고 젊은 근로자를 고용하고 있는 32세의 Z세대는 일과 생활의 경계를 설정하고 윤리 기준을 지키는 데 있어 자신이 강하다고 말합니다. 그들은 “사려 깊고, 동정심이 많으며, 열심히 일한다”고 그녀는 설명합니다. 그들은 자신들이 동의하지 않는 정책과 행동을 지적할 것입니다. 밀레니얼 세대는 “항상 일할 수 있어야 한다고 배웠고 믿었지만, Z 세대는 이에 동의하지 않습니다”.
그들의 삶의 맥락을 고려할 때 Z세대의 태도는 타당하다고 뉴욕 대학교의 사회학, 예술 및 과학 교수인 캐슬린 거슨(Kathleen Gerson)은 말합니다. 디지털로 연결된 세상에 태어난 그들은 사회 정의와 환경 운동, 그리고 현상 유지를 뒤흔드는 새로운 작업 방식을 예리하게 인식하고 있습니다. 그들은 또한 끝없는 새로운 기술 기반 직업 기회에도 불구하고 1950년대 이후로 안정성이 떨어지고 더욱 무정형으로 성장해 온 취업 시장에 진입하고 있다고 Gerson은 덧붙입니다.
고용주와 근로자 사이의 신뢰와 충성도가 약화되었고 Z세대는 그러한 불안감을 내면화했다고 Gerson은 말합니다. 직장을 그만두고 변화를 요구하는 정당한 행동처럼 보일 수 있는 것은 실제로 고용주가 현대 생활의 요구를 충족시키지 못하는 것입니다. Z세대는 “즐거운 일을 하면서 적절한 급여를 받고, 직장 밖에서도 삶을 누릴 수 있도록 존중을 받기를 원합니다”라고 Gerson은 말합니다.
변화의 촉매?
Z세대는 큰 격변의 시기에 노동 시장에 뛰어들고 있습니다. 전염병의 여파로 근로자들이 더 나은 조건을 요구하고 많은 기업이 그들의 노력에 저항함에 따라 우리는 직장과 직원 사이에 일종의 권력 투쟁을 경험하고 있다고 Gerson은 설명합니다. 당연히 유연성, 일과 삶의 균형, 사회 및 환경 정의에 관한 대화가 그 어느 때보다 활발해지고 있습니다.
가장 어린 근로자들은 일련의 요구 사항과 이에 따라 행동하겠다는 결심을 가지고 노동 시장에 진입하고 있습니다. 그러나 그들의 노력에도 불구하고 그 소식은 모두 긍정적인 것은 아닙니다. Gerson은 Z세대가 집단적 문제에 개별적인 해결책을 적용하는 것을 우려하고 있습니다. 직원들이 그만두거나 목소리를 높이는 것은 더 높은 임금과 더 많은 휴가와 같은 혜택을 요구하는 정부 법안이나 노조의 압력보다 고용주가 변화를 하도록 설득하기 어려운 움직임이라고 그녀는 말합니다. 특히 이동성을 고려하는 것은 주로 특권에 달려 있다고 그녀는 말합니다. 시간제 근로자와 회사 경험이 적은 사람들은 이직에 대한 영향력이 거의 없으며 일이 삶을 침해하는 것을 방지할 수 있는 경계를 주장할 수 없습니다.
Z세대는 “사려 깊고 동정심이 많으며 열심히 일합니다”. 그들은 자신이 동의하지 않는 정책과 행동을 지적합니다 – Beth Kennedy
또한 Jones와 같은 Z 세대 근로자는 이미 소진을 보고하고 있으며 , 이는 이전 세대를 괴롭혔던 허슬 문화와 재정적 부담이 여전히 큰 타격을 주고 있음을 시사합니다. 직장 밖의 삶에 집중하고 있음에도 불구하고 Jones는 자신의 직업이 부담스럽다고 생각합니다. “저는 준비할 생각조차 하지 못했던 많은 스트레스를 받고 있습니다. 기업 역학을 탐색하고 구조도 없고 지원도 거의 없습니다.”라고 그녀는 말합니다. “나는 종종 과로하고, 임금을 적게 받고, 화가 난다고 느낀다.” 그럼에도 불구하고 그녀는 새로운 종류의 노동에 대한 그녀 세대의 비전이 결국 실현될 수 있다는 희망을 품고 있습니다.
이러한 경고에도 불구하고 자신을 이러한 직장 변화에 대해 “단기적으로는 비관주의자이지만 장기적으로는 낙관적인 사람”이라고 묘사하는 Gerson은 Z세대가 변화를 촉진할 수 있기를 희망합니다. 그녀는 Z 세대와 비슷한 가치를 지닌 밀레니얼 세대가 점점 더 리더십 역할을 맡게 되고, 인재를 유치하고 유지해야 하는 기업이 직원의 일부 요구에 굴복하게 되면서 바늘이 움직일 가능성이 더 높다고 말합니다. 그러나 그녀는 시간이 좀 걸릴 것이라고 경고합니다. 모든 근로자가 혜택을 받기까지는 시간이 걸립니다.
자신의 직장에서 이미 Z세대 중심 정책을 시행한 케네디는 그러나 가장 어린 직원들이 이미 그들의 목표를 달성하고 있다고 단호하게 말했습니다. 정해진 시간 외에는 누구와도 연락할 수 없으며 회의는 더욱 협력적이고 포용적인 느낌을 주며 주 4일 근무제 도입을 열망하고 있습니다 . Z세대는 어려운 질문을 하고 있으며, “직장에서는 좋은 답이 없을 때 더 폭넓은 논의를 하고 교대를 하도록 강요받고 있습니다”라고 Kennedy는 말합니다.
Hinesville에서 Holleman은 새로운 역할을 맡아 성공하고 있습니다. 그녀의 밀레니얼 상사는 이해심이 많고 유연합니다. 그 일이 의미 있다고 느껴지지만 그녀는 근무 시간이 아닌 동안에는 그것에 대해 많은 생각을 하지 않습니다. 그리고 사무실 밖에서도 그녀는 미스 조지아 후보이며 취미생활을 즐길 시간이 많습니다. 그녀는 “이제 내 삶을 살아갈 수 있게 됐다”고 말했다.